โควิด-19 ทำให้การเดินทางล่าช้า แต่เตรียมพร้อมด้วยการเทรนนิ่งข้ามประเทศได้ด้วย Teachme Biz!
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) CO.,LTD.
วัตถุประสงค์ |
สร้างมาตรฐานการทำงาน ยกระดับการอบรมพนักงานภายในองค์กร |
|---|---|
ปัญหา |
ขั้นตอนการทำงานไม่มีมาตรฐาน เมเนเจอร์ต้องสอนงานซ้ำๆ |
ผล |
พนักงานใหม่สามารถเรียนรู้งานได้ด้วยตัวเองจากคู่มือการทำงานแม้จะอยู่ต่างประเทศ |
■ สรรหาบุคลากรที่เป็นที่ต้องการในญี่ปุ่นส่งตรงจากไทย
—— ได้ยินว่าโควิด-19 ไวรัสส่งผลให้การเดินทางล่าช้า
แผนตอนแรกคือหลังเรียนจบมหาวิทยาลัยเดือนเมษายนปี 2563 จะมาทำงานที่ PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) ซึ่งเป็นบริษัทสรรหาบุคลากรและทำธุรกิจให้เช่าสำนักงาน ฯลฯ ในประเทศไทย แต่ช่วงนั้นการระบาดกำลังขยายวงกว้าง วันที่วางแผนจะเดินทางเข้าไทยจึงกลายเป็นเข้าประเทศไม่ได้ จึงต้องไปสังกัดสาขาในญี่ปุ่นก่อน จากนั้นก็อบรมออนไลน์ (Online Training) อยู่ประมาณ 1 ปี พอสถานการณ์ดีขึ้นจึงได้มาเริ่มงานที่ประเทศไทยเมื่อเดือนเมษาปี 64 ที่ผ่านมาค่ะ
—— งานที่รับผิดชอบในไทยเป็นงานประเภทไหน
เราอยู่ในบริษัทในเครือของ PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) และสังกัดส่วนงานธุรกิจใหม่ของบริษัท THAI NIPPON FELLOWSHIP RECRUITMENT ที่คอยจัดหาบุคลากรจากไทยไปญี่ปุ่นด้วย ถ้าเทียบกับธุรกิจสรรหาบุคลากรในประเทศไทยที่มีรากฐาน know-how ที่มั่นคงแล้ว อาจจะยังต้องเรียนรู้อีกมาก แต่เราจะพยายามเฟ้นหาหนทางที่ดีที่สุดเพื่อเสนอบริการที่ลูกค้าอยากเข้ามาใช้บริการให้ได้
※คลิกที่นี่เพื่ออ่านบทความของ PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND)
■ ช่วงเรียนรู้งานที่ญี่ปุ่น Teachme Biz ช่วยเตรียมตัวล่วงหน้าเพื่อมาทำงานในประเทศไทย!
—— ได้ใช้งาน Teachme Biz ในระหว่าง ที่เรียนรู้งานอยู่ที่ญี่ปุ่น?
เริ่มใช้จริงๆ ช่วง 1 เดือนก่อนจะเข้ามาเมืองไทยข้อมูลพื้นฐานต่างๆ ของบริษัทที่ไทยอย่าง โครงสร้างบริษัท ระเบียบบริษัท ขั้นตอนการเดินเรื่องต่างๆ มีใส่ไว้ในคู่มือของ Teachme Biz เลยสามารถเปิดศึกษารายละเอียดแต่ละอันเองได้ นอกจากนั้น ยังมีคู่มือเกี่ยวกับงานด้านสรรหาบุคลากรและอื่นๆ ด้วย ทำให้ถึงแม้จะอยู่ญี่ปุ่นก็สามารถมองภาพงานที่เมืองไทยออกอย่างเป็นรูปธรรม เนื้อหาบางส่วนเหมือนกับงานในส่วนงานธุรกิจใหม่ที่สังกัดอยู่ด้วย ต้องขอบคุณ Teachme Biz ที่ทำให้สามารถเตรียมตัวเตรียมใจล่วงหน้าได้ หลังจากมาเริ่มงานจริงที่ไทยแล้วยังมีอะไรหลายๆ อย่างที่ต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเพราะฉะนั้นการมีข้อมูลพื้นฐานสำคัญอยู่ในหัวไว้ก่อนช่วยให้การเรียนรู้หน้างานเร็วขึ้นเยอะค่ะ ต่อให้ลืมรายละเอียดไปหมด ก็สามารถเอาคีย์เวิร์ดมาค้นหาคู่มือและทบทวนพื้นฐานใหม่ด้วยตัวเองได้ทันที จุดนี่เป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งของ Teachme Biz
■ ทำ “เรื่องปกติ” ของคนที่ทำงานมานานให้เป็นคู่มือได้ด้วย Teachme Biz
—— ได้ทำคู่มือเองด้วยรึเปล่าคะ?
ได้เอาประสบการณ์การที่เจอตั้งแต่มาประเทศไทยทำออกมาเป็นคู่มืออยู่ค่ะ พอได้มาเริ่มงานที่นี่สิ่งที่เจออย่างแรกเลยคือใช้เครื่องปริ้นท์ไม่เป็น พอลองค้นวิธีใช้ในคู่มือ Teachme Biz ก็เห็นว่ายังไม่ได้ทำไว้ เลยคิดว่าถ้าอย่างนั้นเราลองทำเองดูดีกว่า
ก่อนอื่นเอามือถือมาถ่ายรูปเพื่อเอาไว้ใช้อธิบายแล้วเอารูปใส่เข้าไปในคู่มือ Teachme Biz ใช้เวลาประมาณ 5 นาทีก็เสร็จแล้วค่ะ สำหรับฉันแล้ว Teachme Biz ถือเป็นเครื่องมือแรกที่ได้ลองใช้ แต่เพราะว่ามีรูปแบบกำหนดไว้ให้อยู่แล้วเลยใช้งานง่ายมากทำคู่มือออกมาได้แบบไม่มีสะดุดเลย จริงๆ แล้วที่ผ่านมาก่อนมาเริ่มใช้ Teachme Biz เคยกังวลว่าไม่ว่าจะเป็นเครื่องมืออะไรก็ตาม ถ้ามันง่ายสำหรับผู้ใช้งาน ส่วนใหญ่มักจะลำบากที่ฝั่งคนทำ แต่ตอนนี้ได้สัมผัสแล้วว่า Teachme Biz เป็นเครื่องมือที่ทั้ง “ทำง่ายและดูง่าย” ดีสำหรับทั้งสองฝ่าย
ตอนเอาคู่มือที่ทำเสร็จแล้วไปให้หัวหน้าเช็ค หัวหน้าบอกมาว่า “นึกอะไรได้ก็ทำออกมาเป็นคู่มือเรื่อยๆ เลยนะ” เลยตั้งใจว่าหลังจากนี้ก็จะพยายามทำออกมาอีกให้เต็มที่ค่ะ
※ตัวอย่างคู่มือที่คุณโคบายาชิทำและเผยเพร่ออกมา
【สำหรับ Personnel/ลูกค้า】รวมข้อมูลการเดินทางสู่ประเทศไทยในช่วงการระบาดโควิด
https://teachme.jp/88343/manuals/11885522/
■ เปลี่ยนความคิดใหม่ ไม่ต้องสมบูรณ์แบบ เริ่มด้วย 50% ก็พอ ที่สำคัญคือเริ่ม “ลงมือ”
—— รู้สึกอย่างไรบ้างเมื่อได้เข้าไปอยู่ในหน้างานจริง
เราคิดว่างานประเภทที่ทำกันจนชินจนเป็น “เรื่องปกติ” สำหรับคนที่ทำงานมานานแล้ว อย่างเรื่องเครื่องปริ้นท์ที่พูดไปก่อนหน้านี้ก็ด้วย เป็นงานที่มักถูกมองข้ามได้ง่าย แต่งานแบบนี้นี่แหละ ที่เมื่อมองจากมุมมองคนเข้าใหม่อย่างเราแล้วจะสังเกตุเห็นและสามารถเสนอให้ทำเป็นคู่มือขึ้นมาได้ สิ่งที่เราสงสัยคนที่เข้าใหม่หลังจากนี้เองก็น่าจะสงสัยเหมือนกัน เพราะฉะนั้นถ้าทำคู่มือทิ้งไว้ตั้งแต่ตอนนี้ คนต่อๆ ไปก็ไม่ต้องงง หรือไปถามคนอื่น วนเป็นวงจรแบบนี้ไปเรื่อยๆ อีก คิดว่าทำไว้น่าจะมีแต่ข้อดีน่ะค่ะ
ยิ่งไปกว่านั้น คำแนะนำเกี่ยวกับการทำคู่มือที่ได้รับจาก Studist (Thailand) ก็มีส่วนสำคัญมาก “คู่มือไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ เริ่มแรกทำให้ได้ 50% ก่อนก็ได้ สำคัญคือต้องคิดให้ได้แบบนั้น” พอได้คำแนะนำนี้มา ทำให้ความเครียดในการทำคู่มือหายไปเลย ถ้าเราตั้งเป้าว่าจะทำให้สมบูรณ์แบบจะกลายเป็นใช้เวลากับมันเยอะ แต่ Teachme Biz ที่มีไว้สำหรับใช้งานในทุกๆ วันไม่ได้มีไว้ให้เสียเวลามาก และถ้าอยากเพิ่มเติมแก้ไขอะไรก็สามารถปรับทีหลังเมื่อไหร่ก็ได้เสมอ
—— หลังจากนี้จะใช้ Teachme Biz อย่างไรต่อไปบ้าง
แน่นอนว่าจะเอามาใช้ทำคู่มือวิธีใช้งานหรือการทำงานพื้นฐานทั่วไปในการทำงานประจำวันในบริษัท และมองว่าอยากทำคู่มือเกี่ยวกับขั้นตอนตั้งแต่การทำคู่มือจนถึงการเผยแพร่ (ต้องเช็คกับใคร ต้องแชร์ให้ใครบ้าง) ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ตัวเราเองไม่ค่อยเข้าใจตอนทำงานจริงค่ะ
พอจะนึกภาพออกว่าหลังจากนี้เวลาได้สัมผัสกับงานใหม่ๆ แต่ละขั้นตอนเราก็จะเอามาทำคู่มือ Teachme Biz เลยคิดว่าจะถ่ายและจดบันทึกข้อมูลหน้างานไว้ จะได้สามารถทำคู่มือขึ้นมาได้ทันที คิดว่าน่าจะทำคู่มือได้เร็วขึ้นกว่าเดิมอีกค่ะ
ชื่อบริษัท |
PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) CO., LTD. |
|---|---|
เว็บไซต์ |
https://www.personnelconsultant.co.th/thai/home-th |
ที่อยู่ |
ชั้นแอล , ยูแอล อาคารอินเตอร์เชนจ21 เลขที่ 399 ถ.สุขุมวิท แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110 |
จำนวนพนักงาน |
81 คน |
ประเภทธุรกิจ |
Information Technology |
รายละเอียดทางธุรกิจ |
ตัวแทนจัดหางานให้คนทำงานในประเทศและเป็นที่ปรึกษาให้คำแนะนำ เกี่ยวกับการหางาน |
การใช้งาน |
–
|
ตัวอย่างผู้ใช้งานอื่นๆ
ANDOH PARACHEMIE Part 2
【User Interview】ANDOH PARACHEMIE (THAILAND) CO., LTD.การพัฒนาคู่มือมาตรฐานปฏิบัติงาน (Manual) เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความสำเร็จของทีมขนาดเล็ก สาเหตุที่ตัดสินใจใช้ อยากมีคู่มือที่ทุกคนสามารถเรียนรู้งานได้ด้วยตนเอง ชื่อบริษัท ANDOH PARACHEMIE (THAILAND) CO.,...
THK MANUFACTURING OF VIETNAM
THK MANUFACTURING OF VIETNAMการลดเวลาในการฝึกอบรมลง 50% ด้วยมาตรฐานการทำงานแบบภาพ - การสร้างฐานความรู้เพื่อคุณภาพการผลิตTHK MANUFACTURING OF VIETNAM ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 ในฐานะฐานการผลิตในเวียดนามของ THK Co., Ltd. ผลิต LM Guide และ Slide Rail สำหรับอุปกรณ์อุตสาหกรรม...
Toyota Tsusho Forklift (Thailand) Co., Ltd.
วัตถุประสงค์: สร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทันที และลดการใช้กระดาษ (เปลี่ยนเป็นระบบ Paperless) ปัญหาที่เคยพบ: เอกสารที่เป็นกระดาษกระจายอยู่ในองค์กร ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ทันที และต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม ผลลัพธ์: สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันที...
