คุณเคยสงสัยไหมว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกที่ทำงาน? หลายคนอาจนึกถึงเงินเดือน สวัสดิการ หรือโอกาสก้าวหน้า แต่มีสิ่งหนึ่งที่สำคัญยิ่งกว่า นั่นคือ ความปลอดภัยในที่ทำงาน มาดูกันว่าทำไมความปลอดภัยจึงเป็นรากฐานสำคัญที่สุดสำหรับทุกองค์กร
ความสำคัญของความปลอดภัยในที่ทำงาน
ความปลอดภัยในที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้ทั้งองค์กรและพนักงานสามารถเติบโตไปด้วยกันได้ โดยการปกป้องชีวิตและสวัสดิภาพของพนักงานเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่การฝากความเสี่ยงไว้กับพนักงานเพียงฝ่ายเดียว นอกจากนี้ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ ของแต่ละประเทศยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ซึ่งส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงานและชื่อเสียงของบริษัท รวมถึงลดค่าใช้จ่ายในการรักษาหรือชดเชยการสูญเสียจากอุบัติเหตุในการทำงาน
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในแต่ละอาชีพ
ทุกอาชีพมีความเสี่ยงเฉพาะตัว ตัวอย่างเช่น:
- ร้านค้า/ร้านอาหาร: ลื่นล้ม สินค้าตกหล่น ไฟฟ้าลัดวงจร
- บริการลูกค้า: ปัญหาสุขภาพจากการยืน/นั่งนาน ความเครียดจากการติดต่อลูกค้า
- โรงงาน: อันตรายจากเครื่องจักร สารเคมี สภาพแวดล้อม
- ก่อสร้าง: ตกจากที่สูง อุบัติเหตุจากเครื่องมือ สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย
นอกจากนี้ยังมีอีกหลากหลายอุตสาหกรรมที่ความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัยมีอยู่ในทุกกระบวนการทำงาน สิ่งที่เราอยากเน้นย้ำคือ ทุกอาชีพล้วนมีความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัยทั้งสิ้น อยู่ที่ระดับความเสี่ยงมากหรือน้อยเพียงใด แต่ไม่ว่าจะมากหรือน้อย หากเกิดขึ้นสามารถส่งผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมได้ ดังนั้น เราจึงควรให้ความสำคัญและตระหนักถึงความปลอดภัยเป็นปัจจัยอันดับต้นๆของการทำงาน
ผลกระทบจากการทำงานที่ไม่ปลอดภัย
การขาดมาตรการด้านความปลอดภัยอาจส่งผลกระทบในหลายด้าน เช่น
- ผลกระทบด้านชีวิตและสุขภาพของพนักงาน
พนักงานนับเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์กร การไม่มีมาตรการความปลอดภัยต่อพนักงานที่ดีพออาจนำไปสู่การบาดเจ็บหรือสูญเสียบุคลากรหรือทรัพยากรอันมีค่าขององค์กร - ผลกระทบด้านกฎหมายและการเงิน
อุบัติเหตุในที่ทำงานอาจทำให้องค์กรต้องเผชิญกับคดีความ ซึ่งยังเกี่ยวข้องไปถึงค่าใช้จ่ายต่างๆเช่น การแพทย์, ค่าชดเชย, ค่าปรับ ฯลฯ ค่าใช้จ่ายในการแก้ปัญหาเรื่องๆต่างๆ ที่มีสาเหตุมาจากความปลอดภัยที่ไม่ได้มาตรฐาน เป็นต้นทุนที่ควรลดให้ได้มากที่สุดเพราะไม่ใช่แค่เรื่องตัวเงินแต่เป็นเรื่องสวัสดิภาพของพนักงานและภาพรวมขององค์กรโดยตรงด้วย - ผลกระทบด้านความเชื่อมั่นต่อองค์กร
ในสายตาลูกค้าและนักลงทุน หากสองมิติที่กล่าวข้างต้นไม่ดีแล้ว จะแสดงให้เห็นว่าองค์กรไม่ใส่ใจต่อเรื่องความปลอดภัย สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อเนื่องถึงโอกาสทางธุรกิจปัจจุบัน, ธุรกิจใหม่ในอนาคต, ลูกค้า, นักลงทุนมีความเชื่อมั่นลดลงส่งผลต่อยอดขาย, ผลกำไร วนเป็นวงจรผลกระทบไม่รู้จบได้เลยทีเดียว
SOP กุญแจสำคัญเพิ่มความปลอดภัยในองค์กร
การมีมาตรฐานปฏิบัติงาน (SOP หรือคู่มือการทำงาน) ช่วยลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดและเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น
1. ลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาด: ให้แนวทางชัดเจนในการปฏิบัติงาน
SOP ช่วยให้พนักงานมีแนวทางที่ชัดเจนในการปฏิบัติงาน ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ เพราะไม่ต้องทำนอกเหนือจากที่คู่มือกำหนดไว้ เช่น ในโรงงานการมี SOP สำหรับการเปิดปิดเครื่องจักร ทำให้รู้ว่าควรเปิด-ปิดเวลาใด และต้องมีการตรวจเช็คสิ่งรอบข้างอะไรบ้างก่อนลงมืออย่างเป็นขั้นตอน
นอกจากนั้นยังทำให้การปฏิบัติงานของแต่ละคนไม่ว่าจะเปลี่ยนคนทำงานก็ยังได้มาตรฐานเดียวกัน ส่วนใหญ่วิธีทำงานในอดีตอาจเคยเกิดความเสี่ยงมากมาก่อนและมีการปรับแก้จนกลายมาเป็นขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานในปัจจุบัน SOP จึงเหมือนกรอบการทำงานที่ทำให้ลดความเสี่ยงต่างๆจากการทำงานของพนักงานได้
2. เตรียมพร้อมรับมือเหตุการณ์ไม่คาดคิด: มีแผนรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน
SOP ช่วยเตรียมความพร้อมให้พนักงานรู้ว่าต้องทำอย่างไรในเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น การเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ปกติไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยแต่หากเกิดขึ้นแล้วส่งผลกระทบมาก การมีแผนสำรองระบุเป็น SOP ทำให้พนักงานรู้ว่าควรทำอะไรในเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและลดความเสี่ยงต่างๆได้
การใช้ SOP เพื่อความปลอดภัยในอุตสาหกรรมต่างๆ
ร้านค้าปลีก:
- ไม่มี SOP: พื้นที่อาจไม่สะอาด สิ่งของไม่เป็นระเบียบ เสี่ยงต่อการลื่นล้มหรือสับสน
- มี SOP: กำหนดเวลาทำความสะอาด จัดเก็บอุปกรณ์เป็นระบบ ลดความเสี่ยงอุบัติเหตุ
การผลิต:
- ไม่มี SOP: การใช้เครื่องจักรและอุปกรณ์ป้องกันไม่เป็นมาตรฐาน เพิ่มความเสี่ยงอันตราย
- มี SOP: กำหนดขั้นตอนการใช้เครื่องจักร การสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันอย่างถูกต้อง
การก่อสร้าง:
- ไม่มี SOP: ไม่มีมาตรฐานการทำงานบนที่สูง เสี่ยงต่อการตกจากที่สูง
- มี SOP: กำหนดจำนวนคนทำงาน การใช้อุปกรณ์ป้องกัน และขั้นตอนความปลอดภัยชัดเจน
เริ่มต้นสร้างมาตรฐานความปลอดภัยวันนี้ กับทุกคนและทุกอุตสาหกรรม
ความปลอดภัยเป็นเรื่องของทุกคนในทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะทำงานในสภาพแวดล้อมใด การสร้าง SOP ที่ชัดเจนจะช่วยยกระดับความปลอดภัยในองค์กรของคุณ
คุณสามารถเริ่มต้นสร้าง SOP ด้านความปลอดภัยได้ง่ายๆ ด้วย Teachme Biz แพลตฟอร์มสร้างคู่มือการทำงานที่ใช้งานง่าย เห็นเป็นภาพ/วิดีโอ และเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา เริ่มต้นสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยกว่าเดิมได้แล้ววันนี้ที่ Teachme Biz! ดูตัวอย่างการใช้งานคลิกแบนเนอร์ด้านล่างได้เลย 👇🏻
Teachme Biz - Visual SOP Management Platform คือระบบจัดการคู่มือออนไลน์ที่จะเปลี่ยนการจัดการของทั้งคู่มือการทำงาน, Work Instruction, Workflow, หรือ SOP ที่แสนยุ่งยากให้ง่ายด้วยสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว เข้าใจง่ายด้วยภาพและวิดีโอแบบ step-by-step เก็บคู่มือการทำงานของทั้งองค์กรไว้บนออนไลน์ ง่ายแต่ปลอดภัยในการเข้าถึง เป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างมาตรฐาน และเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กรคุณ
ท่านใดต้องการสร้างคู่มือที่ใช้งานได้จริง หรือต้องการสร้างมาตรฐาน รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้น ติดต่อปรึกษาเราได้ที่ LINE OA: @studist.th !
