สอบถามเพิ่มเติม โทร 062-295−6588 studist@studist.co.th

【 User Interview】TALENTEX (THAILAND) CO., LTD.

สาเหตุที่ตัดสินใจใช้

 Teachme biz ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ในระยะยาว

ชื่อบริษัท

TALENTEX (THAILAND) CO., LTD.

เว็บไซต์

https://talentex.co/th/

ที่อยู่

18 Ratchadapisek Road, Klongtoey Sub-District, Klongtoey District, Bangkok 10110 Klongtoey Watthana, Bangkok 10110

จำนวนพนักงาน

ประเภทธุรกิจ

Information Technology

รายละเอียดทางธุรกิจ

HR Tech (Human Resource × Technology)

การใช้งาน

ผู้บุกเบิก “IT x ทรัพยากรบุคคล” ในประเทศไทย

เล่าที่มาที่ไปในการก่อตั้งธุรกิจให้ฟังหน่อยครับ

TALENTEX เป็นบริษัท HR Tech (Human Resource × Technology) ที่มีเป้าหมายที่จะสนับสนุนการพัฒนาของประเทศไทย รัสเซีย รวมไปถึงประเทศญี่ปุ่น และระดับโลก ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพการสรรหาบุคคลากรในองค์กร และเพิ่มคุณค่าของบุคคลากรให้ถึงขีดสุดด้วยเทคโนโลยี แต่เดิมผมทำงานอยู่บริษัทให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การทำธุรกิจ และได้ย้ายมาประจำการที่เมืองไทยเมื่อปี 2011 เพื่อช่วยจัดตั้งธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้กลุ่มบริษัทสื่อสารคมนาคมเจ้าใหญ่แห่งหนึ่ง สมัยมหาวิทยาลัยผมได้มีโอกาสร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ NGO ซึ่งกลายเป็นแรงบันดาลใจให้ผมอยากทำธุรกิจที่สามารถช่วยเหลือประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างเช่นประเทศไทย การได้มาประเทศไทยสำหรับผมจึงถือเป็นโอกาสที่ดีมากครับ

แต่ช่วงที่มาประจำการที่นี่ก็ได้เจอกับปัญหาในการหาบุคคลากร สมัยนั้นช่องทางการหาพนักงานมีน้อย ผมตระหนักได้ว่าวิธีการหาคน ตัวเลือกของทรัพยากรบุคคล และโอกาสที่จะได้เจอคนที่เรามองหามีน้อยมาก การหาคนแบ่งเป็นวิธีหลักๆ อยู่สองอย่าง อย่างแรกคือลงทะเบียนกับบริษัทจัดหาคน และเลือกคนที่ตรงกับเงื่อนไขที่วางไว้จากรายชื่อที่เราได้รับ หรือสองคือลงประกาศในเว็บไซต์หาคนบนอินเทอร์เน็ตและรอจนกว่าจะมีผู้สมัครที่เราต้องการสมัครเข้ามา ซึ่งล้วนแต่เป็นวิธีที่เราต้องเป็นฝ่ายรอ และมีขั้นตอนที่เราต้องพึ่งพาทักษะของเจ้าหน้าที่คนใดคนหนึ่งซะเยอะ นอกจากนั้นบางครั้งกว่าจะหาคนได้คนหนึ่งก็ใช้เวลานาน สถานการณ์ตอนนั้นทำผมเครียดมาก เพราะช่วงนั้นผมต้องการคนที่เข้ามาแล้วทำงานเป็นเลย จึงเป็นที่มาให้ผมก่อตั้ง “TALENTEX” นิติบุคคลสัญชาติไทย (ที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในสิงคโปร์) แพลตฟอร์มสำหรับหาบุคคลากรที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพกว่าเดิมผ่าน IT ขึ้นมาในเดือนพ.ย. 2013

ในช่วงแรกเราบริหารเว็บไซต์จัดหาคนสำหรับวงการ IT ที่มีชื่อว่า JobTalents สำหรับตลาดเมืองไทย แต่วงการ IT/Startup ในไทยยังเป็นตลาดใหม่ที่ไม่ใหญ่นัก เราจึงสร้างเว็บหาคน “WakuWaku” เพื่อเจาะตลาดหาบุคคลากรที่ได้ภาษาญี่ปุ่นโดยเฉพาะสำหรับให้บริการองค์กรญี่ปุ่นรายใหญ่ขึ้นมาในเดือนมกราคม 2016 นับตั้งแต่นั้นมาผ่านมาแล้ว 4 ปีบริษัทประสบความสำเร็จและเติบโตขึ้นจนมีองค์กรเข้าใช้บริการถึง 1,300 บริษัท และคนหางานกว่า 15,000 คน

บริษัทจัดอีเวนท์รับสมัครงานของตัวเองขึ้นมาด้วย

แต่เดิม WakuWaku เว็บค้นหาคนของบริษัทเราเริ่มต้นมาจาก “WakuWaku Job Fair” งานอีเวนท์ที่จัดขึ้นมาให้บุคคลากรที่ได้ภาษาญี่ปุ่นโดยเฉพาะ ซึ่งจัดขึ้นเมื่อเดือนพ.ค. 2015 หลังจากนั้นเราจัดงานนี้ขึ้นเรื่อยๆ ปีละ 1-2 ครั้ง งานนี้สร้างโอกาสให้บริษัทสัญชาติญี่ปุ่นในประเทศไทยกว่า 30-40 บริษัทที่กำลังมองหาพนักงานที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้มาพบปะกับบุคคลากรที่มีทักษะภาษาญี่ปุ่นกว่า 500 คน ถือเป็นอีเวนท์หางานภาษาญี่ปุ่นที่ใหญ่ที่สุดในเมืองไทย

นอกจากการจัดหาบุคคลากร เรายังให้บริการระบบ RPA (Robotic Process Automation) ระบบที่เปลี่ยนงานซ้ำซาก เช่น การออกใบเรียกเก็บเงินหรือรายงานการบริหารงาน หรือการลงข้อมูลใน Excel ให้จัดการได้แบบอัตโนมัติอีกด้วย

ได้ยินว่าขยายกิจการไปที่รัสเซียด้วย

หลายปีมานี้ในขณะญี่ปุ่นประสบปัญหาขาดแคลนบุคคลากรด้าน IT แต่ประเทศรัสเซียมีความเจริญด้านการสร้างบุคคลากรด้าน IT อย่างเช่น วิศวกร IT อย่างมาก ครั้งแรกที่ได้ไปรัสเซีย ผมตกตะลึงกับความสามารถในการผลิตแรงงานสายนี้ของรัสเซีย ในขณะเดียวกันผมเล็งเห็นถึงความสำคัญของรัสเซียอย่างใหญ่หลวงต่อประเทศญี่ปุ่นที่กำลังเผชิญหน้ากับปัญหาขาดแคลนบุคคลากรสายงานนี้ ในปี 2018 จึงได้ขยายกิจการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นธุรกิจการรับวิศวกรจากรัสเซียและยุโรปเข้ามาทำงานโดยมีหลายบริษัทที่เห็นด้วยกับการขยายธุรกิจและร่วมลงทุนด้วย จึงเกิดการจัดตั้งนิติบุคคลในรัสเซียขึ้นมา ถือเป็นประเทศที่ต้องจับตามองต่อไป

ตัดสินใจเริ่มใช้ Teachme Biz เพราะเป็นการลงทุนเพื่ออนาคต

ตอนนี้เข้าปีที่ 7 แล้วนับแต่เริ่มกิจการมา อะไรคือเหตุผลที่ทำให้เริ่มใช้ Teachme Biz ในตอนนี้

ผมรู้จัก Teachme Biz ตั้งแต่ก่อนมาเริ่มกิจการที่ประเทศไทย รับรู้ว่าเป็นแพลตฟอร์มชั้นดีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ในตอนนั้นเราให้ความสำคัญกับโปรเจ็คที่กำลังเดินหน้าอยู่ หรืองานที่อยู่ตรงหน้ามากกว่า รวมทั้งตอนเพิ่งเริ่มกิจการที่ไทยใหม่ๆ การเงินค่อนข้างฝืดเคืองด้วย จึงคิดว่าอยากลดค่าใช้จ่ายแม้เพียงเล็กน้อยก็ยังดี เลยเลือกใช้ระบบที่ไม่มีค่าใช้จ่ายแทน อีกอย่างหนึ่งคือ ตอนนั้นโครงสร้างบริษัทมีเพียงแค่ 5 คนรวมผมแล้ว เลยสามารถมาถึงจุดนี้ได้โดยไม่ได้มีคู่มือ ซึ่งเป็นเหตุผลนึงที่ทำให้ไม่ตัดสินใจใช้งานในตอนนั้น

แต่ช่วงหลายปีมานี้ ผมได้มีโอกาสรู้จักกับคุณมาเมะดะจากบริษัท Studist ที่มาขยายธุรกิจ Teachme Biz ในประเทศไทยมากขึ้น ได้เห็นวิธีการใช้งานที่หลากหลายผ่าน Facebook ทำให้มองออกอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้นว่าจะสามารถนำมาใช้งานในบริษัทของเราได้อย่างไรบ้าง งานที่ผ่านๆ มาที่จัดการเอาตามสถานการณ์โดยไม่ได้วางแผนอะไรนั้น ถ้ามองในระยะยาว หากทำคู่มือไว้จะช่วยให้บริษัทเติบโตได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ถ้าเราไม่ต้องเจียดเวลาเพื่อตรวจขั้นตอนการทำงาน ฯลฯ เราสามารถเอาเวลาตรงนั้นไปใช้ปรับปรุงบริการต่างๆ ที่มีอยู่หรือไปใช้วางแผนกลยุทธ์การบริหารได้ ในปีที่ 7 ของบริษัท ณ ตอนนี้ผมสัมผัสได้ว่านี่คือเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับการพัฒนาแบบก้าวกระโดดของบริษัทจากนี้ จึงตัดสินใจเริ่มใช้งานครับ ผมเชื่อมั่นว่า Teachme Biz เป็นเครื่องมือที่สมควรมีไว้แม้ต้องเสียค่าใช้จ่ายก็ตาม

 

ประยุกต์ใช้ได้อย่างไร้ขีดจำกัดไม่ว่าจะใช้ในการจัดงานอีเวนท์ งานต่างๆ ทั่วไปในบริษัท ฯลฯ

วางแผนจะนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงอย่างไรบ้าง 

ก่อนอื่นจะเริ่มจากทำคู่มือจัดการงานอีเวนท์ “WakuWaku Job Fair” ที่บริษัทเป็นผู้จัดที่พูดถึงไปแล้วก่อนหน้านี้ งานทั้ง 9 ครั้งที่ผ่านมาผู้เข้าร่วมงานพึงพอใจกับการจัดงานดี แต่เราไม่เคยมีคู่มือที่ครอบคลุมภาพรวมทั้งหมด ที่ผ่านมาจึงไม่สามารถบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพได้เลย ที่ผ่านมาเราทำเอกสารต่างๆ แยกตามงานและผู้รับผิดชอบแต่ละคน ทำให้ทุกครั้งเราจึงต้องเริ่มจากการจัดระเบียบเอกสารเหล่านั้น ผมตั้งใจจะนำ Teachme Biz มาใช้เพื่อให้รู้ภาพรวมได้ทันทีว่าใครจะต้องทำอะไรช่วงไหนบ้างในการเตรียมการก่อนถึงวันงานจริง นอกจากนี้การสามารถแนบภาพและวิดีโอลงไปได้ทำให้เห็นลำดับขั้นตอนของงานทั้งหมดได้อย่างเข้าใจง่าย เลี่ยงการทำงานตกหล่นได้ด้วย ซึ่งมีแต่ข้อดีทั้งนั้นเลย

นอกจากนี้ ผมตั้งใจจะเอากฏระเบียบบริษัทหรือวิธีทำเรื่องเบิกค่าใช้จ่ายที่เป็นเรื่องธุรการต่างๆ ไปจนถึงเนื้อหางานที่เป็นรายละเอียดของผู้รับผิดชอบแต่ละคนมาทำให้เข้าใจและเห็นภาพได้ง่ายๆ ผ่านคู่มือด้วย ตอนนี้เรามีพนักงานวัยหนุ่มสาวเยอะ งานใหม่ๆ ทั้งหมดผมเป็นคนสอนงานเอง ซึ่งถึงสอนไปครั้งหนึ่งแล้วก็จะลืมเนื้อหาบ้าง จำลำดับผิดบ้าง พอเป็นแบบนั้นก็ต้องมาสอนใหม่ไม่รู้กี่ครั้งต่อกี่ครั้ง เสียเวลามาก ผมคาดหวังไว้ว่าการทำคู่มือขึ้นมาจะช่วยแก้ปัญหาเรื่องเวลาที่ต้องเสียไปอย่างเปล่าประโยชน์ ให้สามารถเอาเวลาตรงนั้นมาเพิ่มศักยภาพของพนักงานแต่ละคนแทน ซึ่งจะเชื่อมโยงไปสู่มาตรฐานงานที่สูงขึ้นกว่าเดิมด้วย

Teachme Biz ล้มล้างความคิดที่ว่า “ทำคู่มือ = ใช้เวลานาน”

อาจจะเริ่มใช้งานมาไม่นานเท่าไหร่ แต่รู้สึกอย่างไรบ้างหลังลองใช้งานจริง?

สำหรับตัวผมแล้ว ที่ผ่านมาผมติดภาพมาตลอดว่าการทำคู่มือ = ใช้เวลานาน ต้องลงแรงและพยายามอย่างมาก (เป็นงานที่ลำบาก)  ผมมีภาพในหัวมาตลอดว่าพออุตส่าห์ทำคู่มือจนสำเร็จออกมา ก็ไม่มีใครเปิดดูบ้าง ไม่ได้เอามาใช้งานจริงบ้าง แต่เมื่อได้ลองใช้ Teachme Biz ที่มีรูปแบบกำหนดไว้อยู่แล้ว จึงไม่ต้องมานั่งคิดรูปแบบใหม่จากศูนย์ แค่เอาข้อมูลลงไปใส่ก็เสร็จแล้ว ไม่ต้องห่วงเรื่องการจัดรายละเอียดยิบย่อยอะไร ไม่ต้องห่วงว่ารูปแบบจะผิดเพี้ยน ทำแป๊บๆ ก็เสร็จ เล่นเอาตกใจเลยครับ หนำซ้ำไม่ว่าใครก็สามารถใช้งานได้ง่ายมาก พนักงานของบริษัทเราก็น่าจะทำได้ภายโดยใช้เวลาไม่นาน อีกจุดที่ถูกใจมากคือแค่กดปุ่มเดียวก็แชร์ข้อมูลกับผู้เกี่ยวข้องได้ทันที

 

Teachme Biz พลังขับเคลื่อนที่มีอานุภาพในช่วงการแพร่ระบาดของโคโรนา

แบ่งปันมุมมองหลังจากนี้ให้ฟังหน่อยได้ไหมครับ

ตอนนี้เรามีบริษัทอยู่ที่ประเทศไทย ญี่ปุ่น และรัสเซีย แต่โรคระบาดโคโรนาทำให้การเดินทางไปมาหาสู่กันยากลำบาก เป็นสาเหตุให้ผมมองหาวิธีทำให้บริษัทเข้มแข็งมากขึ้นแม้ในสถานการณ์เช่นนี้ที่ผมเดินทางไปแต่ละบริษัทไม่ได้ ตอนนี้ยังไม่มีแผนที่ชัดเจนแต่ผมเชื่อว่า Teachme Biz จะเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการสร้างทีมที่เข้มแข็งและสร้างกลไกการให้บริการที่มั่นคงได้ นอกจากนี้ หลังจากนี้ก็ตั้งใจจะเป็นกำลังในการพัฒนาประเทศไทยด้วยการสนับสนุนด้านบุคคลากรให้กับบริษัทญี่ปุ่นที่พยายามสร้างธุรกิจในไทยต่อไป และมุ่งเป้าให้บริการคุณภาพสูงเพื่อให้ทั้งองค์กรและผู้หางานต่าง Win−Win กันทั้งคู่ครับ

 

 

ตัวอย่างผู้ใช้งานอื่นๆ

NOE ASIA PACIFIC

NOE ASIA PACIFIC

【 User Interview】NOE ASIA PACIFIC สาเหตุที่ตัดสินใจใช้  เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างระบบพื้นฐานในองค์กร ชื่อบริษัท NOE ASIA PACIFIC เว็บไซต์ https://www.noe-ap.com/th/ ที่อยู่ 3803 ซอยรูเบีย ถ.พระรามที่ 4 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110 จำนวนพนักงาน -...

【User Interview】PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) CO., LTD.

【User Interview】PERSONNEL CONSULTANT MANPOWER (THAILAND) CO., LTD.

โควิด-19 ทำให้การเดินทางล่าช้า แต่เตรียมพร้อมการทำงานล่วงหน้าด้วย​ Teachme Biz​ ระหว่างฝึกอบรมที่ญี่ปุ่นได้! วัตถุประสงค์  สร้างมาตรฐานการทำงาน ยกระดับการอบรมพนักงานภายในองค์กร ปัญหา  ขั้นตอนการทำงานไม่มีมาตรฐาน เมเนเจอร์ต้องสอนงานซ้ำๆ ผล...

【User Interview】Car Credo (Thailand) Co.,Ltd.

【User Interview】Car Credo (Thailand) Co.,Ltd.

【User Interview】Car Credo (Thailand) Co.,Ltd. สาเหตุที่ตัดสินใจใช้ ยกระดับการบริการให้มีมาตรฐานเทียบเท่า สำนักงานใหญ่ที่ประเทศญี่ปุ่น   ชื่อบริษัท Car Credo (Thailand) Co.,Ltd. เว็บไซต์ https://www.gooinspection.com/ ที่อยู่ 689 อาคารภิรัชทาวเวอร์ ชั้นที่ 30...

Pin It on Pinterest