“การสร้างผลกำไร” นับเป็นจุดมุ่งหมายหลักของการทำธุรกิจ และการจะสร้างตัวเลขกำไรให้สูงขึ้น หลักการที่ใช้กันโดยทั่วไปคือ การเพิ่มยอดขาย, การลดรายจ่าย รวมไปถึงการขายทรัพย์สินที่ไม่จำเป็นขององค์กรออกไป เหลือสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น...
ความแตกต่างของ Knowledge และ Know-How
“การลงุทนที่ให้ผลตอบแทนล้ำค่าที่สุด คือ การลงทุนในความรู้” คำกล่าวนี้ของนักวิทยาศาสตร์ชื่อดังก้องโลกนามว่า เบนจามิน แฟรงคลิน ดูจะเป็นอมตะมาจนถึงปัจจุบัน แม้ในยุคที่โลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลแล้ว เหตุใดการลงทุนในความรู้หรือรู้จักกันในคำศัพท์ที่ว่า “Knowledge”...
SDCA เหมือนหรือต่างจาก PDCA
หากพูดถึงการบริหารจัดการองค์กรให้มีประสิทธิภาพหรือที่เรียกกันว่าระบบลีน (Lean) จะมีวัฎจักรที่ใช้กันอย่างจริงจังอยู่ทั้งหมด 3 วัฎจักร คือ PDCA, SDCA และ EDCA ในบทก่อน ๆ เราเคยกล่าวถึงวัฎจักร PDCA กันไปแล้ว และคงมีน้อยคนนักที่ไม่รู้จักวัฎจักรแห่ง PDCA...
QCD คืออะไร
ประโยคยอดนิยมประโยคหนึ่งของนักลงทุนชื่อดัง “วอร์เรน บัฟเฟตต์” ผู้เป็นนักลงทุนเน้นคุณค่าที่ว่า “คนๆ หนึ่งนั่งอยู่ในร่มเงาแห่งพฤกษชาติได้ก็เพราะมีใครบางคนปลูกมันไว้เมื่อนานมาแล้ว” ให้ข้อคิดทรงคุณค่ากับผู้คนหลายล้านคนทั่วโลก...
Agile แนวคิดสำคัญนำองค์กรสู่ Digital Transformation
Teachme Biz เคยพูดถึง “Agile” ไปแล้วก่อนหน้านี้ (อ่านบทแรกที่นี่) ว่า Agile ช่วยให้เกิดการสื่อสารกันในองค์กรมากขึ้น ลดความซ้ำซ้อน และเห็นผลงานแม้ยังไม่เสร็จสมบูรณ์เพื่อให้แก้ไขได้ทันหากมีข้อผิดพลาด ซึ่งแนวคิดนี้ได้มีการนำมาผนวกรวมกับการทำ Digital Transformation...
การใช้งาน Teachme Biz กับ PDCA
คุณกำลังดำเนินธุรกิจไปได้ด้วยดีแล้ววันหนึ่งก็มีเสียงติจากลูกค้าถึงคุณภาพของสินค้าที่แย่ลง หลังจากที่พิจารณาถึงรายละเอียดจากเสียงลูกค้าแล้ว พบว่าสินค้าเกิดการชำรุดเล็กน้อยและไม่ได้เป็นมาตั้งแต่โรงงานหากแต่เป็นช่วงก่อนถึงมือลูกค้า คุณตัดสินใจวางแผนและสร้างทีมเล็กๆ...
เลือกสิ่งที่ใช่ให้องค์กร สิ่งที่คนส่วนใหญ่สับสนระหว่าง LMS และ Teachme Biz
หากเปรียบเทียบสมองของมนุษย์กับหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ Southtree.com ระบุว่า นักวิทยาศาสตร์ประมาณการว่า สมองของมนุษย์เทียบเท่าหน่วยความจำประมาณ 2.5 ล้านกิกะไบต์ ด้วยพื้นที่ความจำของสมองที่มีมาก...
วิธีใช้คู่มือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้งาน Customer Support
หลังจากคนทั้งโลกได้รู้จักกับชีวิตวิถีใหม่กันแล้ว องค์กรต่าง ๆ ได้มีการสร้างช่องทางสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น หน่วยงานสำคัญหน่วยงานหนึ่งที่ได้รับความสนใจมากก็คือ Customer Support...